Duela egun batzuk Laurarekin, nire lankideetako batekin, Odoo Kontabilitateren aurresalmenta batean nengoen banaketa sektoreko bezero batentzat. Demoa hasteko tresna ireki berri genuela, bat-batean gelditu gintuen eta esan zigun…
Programa ikusi aurretik, zergatik ez diguzue kontatzen nortzuk zaretenak eta zer erreferentzia dituzuen arrakastatsuak izan diren proiektuetan?
Ups, arrazoia duzu – esan nion.
Izan ere, batzuetan hain gaude zuzenean abiatzera bideratuta, Odooren funtzionaltasuna azaltzera, denbora aurrezten eta gure lan-fluxua optimizatzen nola lagunduko digun azaltzera, ezen funtsezko alderdiak ahazten baititugu, hala nola geure burua aurkeztea.
Horrela, Binovoren aurkezpen korporatiboa atera genuen, gu gehien identifikatzen gaituzten balioak errepasatzen joan ginen eta amaitzeko, duela gutxi arrakastaz ezarritako hainbat proiektu jarri genizkion adibide gisa.
Eta orduan, bezeroak esan zigun…
Ados, baina azaldu iezadazue prozesua: nola kudeatzen duzue horrelako proiektu bat?
Eta gehitu zuen…
Kontuan izan ERP bat aldatzea inbertsio delikatua dela guretzat, ez soilik ekonomikoki, erakundean izango duen eraginagatik ere bai. Eta hornitzaile berri batekin “ezkondu” aurretik, lankidetza emankorra izango dela ziur egon nahi dugu.
Ez kezkatu, ez baita ezkontzarik ospatu behar – esan nion barrez.
Odoo software librea da, beraz zure proiektuaren “giltzak” zuk dituzu. Funtzionaltasuna egokia bazaizu, baina bihar gu gustukoak ez garela erabaki eta gurekin lanean jarraitu nahi ez baduzu, hornitzaile berri bat aukeratzeaz arduratu beharko zara, laguntza ematen jarrai dezan.
Baina lasaiago gera zaitezen, ERP baten ezarpeneko 3 fase gakoei nola heltzen diegun azalduko dizut, Odoo izan edo beste edozein; izan ere, horiek ezagutzea eta behar bezala garatzea funtsezkoa da gero arrakastaz hitz egin ahal izateko.
Eta segidan, orain zurekin partekatuko dudan berbera azaldu nion…
ERP baten ezarpeneko fase gakoak
Jakina, ez nintzen xehetasunetan sartu, eta orain ere ez dut egingo, ERP baten ezarpeneko 3 fase gakoak zehazteko artikulu asko beharko bailirateke.
Baina ez kezkatu, idatziko ditut eta horietan etapa bakoitzean erabiltzen ditugun trikimailuak kontatuko dizkizut, zergatik erabiltzen ditugun, zergatik funtzionatzen duten eta baita eredua ikasi eta fintzera eraman gaituzten akatsak ere.
Orain zentra gaitezen fase gako horiek zein diren, zergatik diren hain garrantzitsuak eta guk nola heltzen diegun ulertzera, bezeroari esan nion bezala, proiektua amaitzen denean txanpainez topa egitea besterik ez zaigun geratzeko.
Zeintzuk dira, bada, ERP baten ezarpeneko 3 fase gakoak?: Aholkularitza, Garapena eta Ezarpena.
ERP baten ezarpeneko fase gakoak: Aholkularitza eta azterketa
Nire ustez, hiruretatik garrantzitsuena da, eta zergatik azalduko dizut…
Sarritan, softwarearen eta, oro har, teknologiaren arloan diharduten enpresok akats bat egiten dugu: gure arreta eta ahalegin guztia geuk garatzen ditugun tresna edo aplikazioetan jartzea.
Hau da, kontabilitate-demoan bezeroarekin egin genuen bezala…
Eta ahaztu egiten zaigu softwareak, funtzionala izateaz gain, erabiliko duten pertsonen zerbitzura egon behar duela, eta ez alderantziz. Bestela, denbora aurreztu beharrean, kaos handia sor dezake erakundean, erabiltzaileak beren lan-dinamikak aldatzera behartzen baititu.
Nola lortzen dugu hori guk?
Bada, ordu-ehuneko handi bat “bezeroaren larruan jartzen” eta haren hizkuntza berean hitz egiten emanez: proiektua eta helburuak planifikatuz, bere enpresaren kasuistika eta lan-fluxu operatiboak ulertuz, eskura dituen baliabideak aztertuz, zergatik egiten duen gauza bat modu batera edo bestera, Odoo-k nola egiten duen eta nola molda dezakegun bere erara, lehen esan bezala, tresna bera izan dadin bere zerbitzura jartzen dena.
Baina adi, eta honi buruz ere idatziko dut, Aholkulariaren lana fase honetan ez da bezeroaren prozesuak barneratzera eta datuak jasotzera mugatzen: prozesuak aztertzeko eta gaizki egiten ari dena eta nola egin behar den ondo esateko gai izan behar du.
beldurrik gabe eta autoritatez, bere ezagutzatik eta esperientziatik datorren autoritate horrekin.
Etapa hau akatsik gabe gainditzea erabakigarria izango da proiektuaren etorkizunerako. Merezi duen arreta ez emateagatik edo bezeroarekin argiak ez izateagatik gabeziak arrastaka eramatea herentzia bat izango da, eta amaierara arte zigortuko gaitu.
ERP baten ezarpeneko fase gakoak: Instalazioa eta garapena
Aurreko etapa gaindituta, Odoo instalatzen dugu eta martxan jartzen dugu. Baina gogoratzen duzu lehen teknologia pertsonen zerbitzura jartzearen garrantzia aipatu nuela?
Adibide bat jarriko dizut…
Odoo-k bertsio estandar nahiko polita, indartsua eta oso funtzionala du, eta kasu askotan nahikoa da bezeroaren eskakizunak betetzeko. Baina batzuetan Odoo ez delako perfektua, eta beste batzuetan prozesu jakin batzuk aldatu edo egokitu behar ditugulako, hori egiteko gaitasuna eta ezagutza izan behar ditugu.
Hemen izaten den akats ohikoena, ia beti baliabide faltagatik edo Odoo garatzeko esperientzia faltagatik, bezeroa konbentzitzen saiatzea eta estandarra “zapalduta” sartzea da, azkenean ohitu egingo direla eta ez dela arazorik izango pentsatuz.
Baina izango dira, noski baietz, beti izaten dira, eta lan-harreman osoan zehar jarraituko gaituzte, bezeroak ez duelako behar duena, guk eskaini ahal izan diogun hori baizik, eta hori ez da gauza bera.
Binovon, eta hemen harro egongo naiz, Bittor, Eneko, Ali, Luis, Ugaitz, Imanol, Guillermo… ditugu. Odoo garatzen espezializatutako departamentu bikaina, hau da, tresna bezeroaren zerbitzuan jartzen duena.
ERP baten ezarpeneko fase gakoak: Ezarpena eta aldaketaren kudeaketa
Azkena, baina ez garrantzi gutxienekoa, berriz ere pertsonek hartzen dutelako garrantzia, eta pertsona horien menpe dagoelako tresna erabiltzea, kexatzea edo pozik egotea, denbora aurreztea eta zereginak hobeto kontrolatzea, edo ERP aldaketarekin erokitu eta zure hobiko idazkuna idazten hastea.
Zergatik? Normalean ERPa ezartzen dugulako, langileak trebatzeko ordu batzuk ematen ditugulako eta kito.
Eta ados, agian gure eginkizuna bete dugu, baina horrek ez du zertan nahikoa izan.
Beti egongo dira ERP aldaketaren aurka daudenak, eta haiekin borrokatu beharko duzu, oso zaila jarriko dizutelako eta arrakasta-zantzu oro suntsitu dezaketelako.
Eta ERParen prestakuntzarako lan-egunetik denborarik kendu ezin duen langileria ere aurkituko duzu; edo kudeatzen duzu, edo atzean geratzen dira eta proiektua ez da aurrera joango.
Eta guztiek ez dute aldaketetara egokitzeko eta produktibo izaten jarraitzeko erraztasun bera.
Hiru adibide besterik ez dira, bide batez nahiko ohikoak. Eta motxila esperientziaz beteta dudanez, apurka-apurka kontatuko dizut zer alternatiba erabiltzen ditugun arazo hauei eta beste batzuei arrakastaz aurre egiteko. Azken finean, horiek baitira erreferentziak, bezero pozik eta arrakastazko proiektuak izatea ahalbidetzen digutenak, eta gero bezero berriak erakartzeko adibide gisa erabiltzen ditugunak.
Bezeroaren erabakia gero kontatuko dizut…
Hori guztia dela eta, bezeroari gustatu zitzaion azaldutakoa, gure metodologia eta ERP baten ezarpeneko 3 fase gakoetako bakoitzari heltzeko dugun modua.
Gero bai, Odoo Kontabilitatearen demoarekin jarraitu genuen eta badirudi beste zati hau ere gustatu zitzaiola.
Orain ikusiko dugu sinatu eta kontratatzen gaituen (nik baietz uste dut ;-)). Gero kontatuko dizut.
Bitartean, datorren astelehenera arte agur esaten dizut. Ez ahaztu, 12:00etan Kisen blogarekin zita duzu.