IA en Odoo 20: cómo funcionan los créditos y cuánto cuestan

Con Odoo 20, publicado el 24 de septiembre de 2026, todas las funciones de inteligencia artificial del ERP pasan a pagarse con créditos IAP, el sistema de compras prepago dentro de la aplicación de Odoo. El precio de lista es de 1 € por crédito y cada base de datos empieza con 20 créditos gratis. Lo que Odoo no publica es cuántos créditos gasta cada función. Esto afecta a cualquier empresa que esté valorando pasar a Odoo 20 y quiera usar su IA: chat y agentes, campos con IA o transcripción de llamadas.

Cómo funcionan los créditos de IA en Odoo 20

Las notas de versión de Odoo 20 lo resumen en una línea: todas las funciones de IA necesitan créditos, que se compran por IAP. Según el análisis publicado por la consultora Auboros el 6 de octubre, el saldo es prepago y los créditos no caducan hasta que se usan. Se venden en paquetes de 10, 100, 500 y 1.000 créditos, siempre a 1 € por crédito, sin descuento por volumen.

Según ese mismo análisis, consumen créditos:

• El chat con IA y los agentes, cuando un usuario les pregunta algo.
• Los campos con IA, que se recalculan con una acción planificada diaria activa por defecto.
• Los agentes lanzados por acciones planificadas o automatizadas.
• La indexación de las fuentes de conocimiento de los agentes (documentos o páginas web) cada vez que se añaden o se reprocesan.
• La transcripción y el resumen de llamadas.

No gastan créditos de Odoo AI un asistente externo conectado a través del servidor MCP de Odoo 20, que factura su propio proveedor, ni la digitalización de documentos (OCR), que tiene su propio saldo IAP.

Lo que todavía no se sabe

La gran incógnita es el consumo. La documentación de Odoo solo dice que varía según la función, la complejidad de la tarea y el tamaño de la petición. No hay una tabla que diga cuánto cuesta resumir un correo o preguntar algo a un agente. La consultora much. Consulting recoge en su resumen de octubre que ni siquiera los responsables de producto supieron explicar con claridad cómo se calculan los créditos, y que los partners no pueden presupuestar a sus clientes un coste que no saben estimar.

El segundo cambio es de modelo. En Odoo 19 se podía conectar una cuenta propia de ChatGPT o Gemini y pagar directamente al proveedor. Octura Solutions revisó el código de la versión previa de Odoo 20 Enterprise y vio que esos ajustes ya no estaban: todas las llamadas pasan por el servicio de Odoo, y es Odoo quien elige el modelo de lenguaje, que puede cambiar sin tocar tu servidor. Auboros tampoco encontró esa opción en la versión publicada y recomienda pedir a Odoo una confirmación por escrito.

Hay que leer estas fuentes con prudencia. El análisis de Octura se hizo sobre una versión previa al lanzamiento, y parte de lo que cuentan Auboros y Octura sale de leer el código, no de documentación oficial. Odoo puede ajustar el sistema de cobro, y de hecho lo está haciendo: según much. Consulting, Fabien Pinckaers, CEO de Odoo, reconoció un problema con el consumo de créditos que dijo haber corregido, anunció que estudian usar modelos más baratos para las peticiones sencillas y admitió que el planteamiento sigue sin ser el óptimo («still not optimum»).

Riesgos prácticos para una empresa

• Gasto sin aprobación: los campos con IA y los agentes planificados consumen créditos en cada ejecución, aunque nadie lea el resultado.
• Fallos silenciosos: según Auboros, cuando se acaba el saldo el usuario del chat ve un aviso, pero las acciones planificadas simplemente fallan y quedan en el registro.
• Datos y proveedor: las conversaciones con los agentes se guardan hasta 30 días después del último mensaje, según las notas de versión, y el procesamiento se hace en el servicio de Odoo con el modelo que Odoo decida.

Si ya usas Odoo 20, conviene configurar el umbral de alerta por correo de IAP (Ajustes > Contactos > Odoo IAP > Ver mis servicios) con un responsable de presupuesto y medir el consumo comparando el saldo antes y después de una tanda de trabajo conocida.

Cómo lo vemos en Binovo

En Binovo implantamos versiones estables y no seguimos la moda de las versiones. Hoy implantamos y mantenemos Odoo 16. Odoo 20 está en nuestra hoja de ruta, pero antes de llevarlo a clientes vamos a estabilizar la versión Community y comprobar que tiene todo lo que necesitan las empresas con las que trabajamos: la localización española, Verifactu y TicketBAI y los módulos de la OCA. Ya repasamos qué trae Odoo 20: sus novedades de IA son interesantes, pero no son motivo para actualizar con prisa, y menos con un modelo de costes que la propia Odoo está ajustando.

Además, la IA en el ERP no depende de cambiar de versión. Con Future AI, la empresa de IA aplicada del Grupo Binovo, ya aplicamos IA sobre Odoo 16 con agentes construidos en agenticHUB y automatizaciones con n8n, como contamos al presentar Binovo Apps AI. Este enfoque tiene tres ventajas para una pyme de Gipuzkoa o del resto de Euskadi:

• Eliges el modelo y lo puedes cambiar según la tarea, el coste o los requisitos de privacidad.
• El coste es previsible, porque pagas al proveedor por un uso que puedes medir, sin depender de un saldo de créditos cuyo consumo no se publica.
• Controlas dónde van tus datos, algo que cada vez preguntan más los clientes y que también importa de cara al Reglamento europeo de IA.

Nuestra recomendación práctica: antes de pensar en Odoo 20 por la IA, haz una lista de dos o tres tareas concretas en las que la IA te ahorraría tiempo (clasificar correos, preparar ofertas, resumir incidencias) y valora si se pueden resolver ya sobre tu Odoo actual. Lo contamos con más detalle en IA para Odoo y en inteligencia artificial para empresas, y si usas automatizaciones, en automatización con n8n.

Si quieres revisar qué podrías automatizar en tu Odoo sin cambiar de versión, escríbenos.

Fuentes

• Auboros: What Does Odoo 20 AI Cost? IAP Credits Explained for Australian Businesses (06/10/2026)
• Octura Solutions: Odoo 20 Downsides: What to Check Before You Upgrade (25/09/2026, basado en la versión previa al lanzamiento)
• much. Consulting: Odoo News Digest October 2026 (15/10/2026)

Transparencia: este artículo se ha elaborado con ayuda de inteligencia artificial a partir de las fuentes citadas y ha sido revisado y validado por el equipo de Binovo antes de publicarse.